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用行动来诠释“三好一满意”
发布时间:2012年02月14日 点击数: 收藏 打印文章

  

 
用行动来诠释“三好一满意”
 
 
近日,遂宁市中心医院门诊病人量陡增,2月6日-2月9日,日均门急诊量达3941人次,再创历史新高。再造的宽敞的门诊大楼、优化的流程及服务在此时都显得那么力不从心,再次接受着如此大规模门诊量的考验。为使每一位病患得到及时诊治,医院领导亲自到各诊断室、收费室、药房等巡视,了解患者的困难和意见,针对患者排队等候问题,积极与相关部门负责人商讨切实可行的解决办法。确定了所有门诊诊断室及医技检查部门工作人员中午不下班,由医院提供盒饭到每一位员工手中;同时开放所有诊断室,增加门诊坐诊医生,增加收费及发药窗口;充实导医,加快分诊速度等措施,很快分流了就诊病员,使病员得到了及时医治,减少了病员等候时间。
为切实方便病员就医,将“三好一满意”活动真正落到实处,该院将继续实行中午不休息连续坐诊制,并增加一个班次(副班),延长工作时间的办法,解决病员多、看病等候等问题,让患者24小时随到随就诊,真正做到以方便病人为已任,以解除病人疾苦为荣耀。
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