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大英县人民医院开通医患沟通服务专线
为进一步深化医疗卫生体制改革，扎实有效推进卫生部开展的“三好一满意”活动，有力畅通服务对象的诉求渠道，更好、更快掌握服务对象的意见、建议及其在就医过程中的真实感受，切实检验医院的服务流程与服务态度的实际状况，自2011年8月以来，大英县人民医院开通了医患沟通服务专线，由专人负责与就医病人及家属（包括门诊及住院）进行面对面或电话沟通，登记反馈意见，并将收集的问题、意见反馈给相关科室提出工作建议，督促职工自查自纠。通过开通服务专线，医院在转变职工工作作风、改善服务态度、提高工作质量、匡正行为准则上取得了良好效果，受到了广大群众的好评，对加强医院行业作风建设工作起到了良好的促进作用。
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